La présente politique de confidentialité décrit la manière dont E.I. POUILLON Julien, exploitant le site www.epicerie-corse.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
POUILLON Julien
Adresse : Résidence Saint Jean, 20221 Cervione, France
E-mail : contact@epicerie-corse.fr
Téléphone : 0783596167
N° SIREN / RCS : 844254615
2. Données collectées
Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :
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Informations d’identité : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison.
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Coordonnées de contact : e-mail, téléphone.
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Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs.
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Données de paiement : via nos prestataires sécurisés Stripe, PayPal (nous n’avons pas accès aux numéros de cartes bancaires).
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Historique de commandes.
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
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Gérer vos commandes et livraisons.
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Gérer le service client et le suivi après-vente.
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Vous envoyer nos communications (si vous êtes inscrit à la newsletter).
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Assurer la sécurité du site et la prévention de la fraude.
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Analyser les performances (statistiques anonymisées via Google Analytics).
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
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Nos prestataires techniques (hébergement WordPress, maintenance du site).
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Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal).
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Nos transporteurs pour la livraison (La Poste, Colissimo, Chronopost).
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Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
5. Durée de conservation
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Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale comptable).
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Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact.
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Cookies : maximum 13 mois.
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Newsletter : jusqu’à désinscription.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés » :
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Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer.
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Vous pouvez demander la limitation ou l’opposition au traitement.
-
Vous pouvez retirer votre consentement (newsletter, cookies).
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Vous pouvez demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : envoyez un mail à contact@epicerie-corse.fr
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour :
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Le bon fonctionnement du site (panier, commandes).
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La mesure d’audience (Google Analytics).
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La publicité personnalisée (Google Ads, Facebook Ads).
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :
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Site sécurisé par certificat SSL (https).
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Sauvegardes régulières.
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Accès restreint aux seules personnes autorisées.
9. Transfert hors UE
Certains de nos prestataires (Google, PayPal) peuvent traiter vos données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@epicerie-corse.fr
📞 0783596167